開(kāi)封市祥符區八里灣鎮針對當前基層矛盾糾紛特點(diǎn)，強化排查、化解、穩控、督導措施，依法化解社會(huì )矛盾，維護群眾合法權益，不斷健全依法化解糾紛機制，宣傳普法教育機制健全完善，讓辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的法治理念深植百姓心田。

一是突出重點(diǎn)，全面排查。以各村網(wǎng)格員為主體，黨員干部、志愿者等社會(huì )輔助力量廣泛參與的矛盾糾紛排查調解隊伍，形成“橫向到邊、縱向到底、直接到戶(hù)、覆蓋全員”的矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò )，將土地糾紛、勞資糾紛、企業(yè)復工復產(chǎn)、社會(huì )弱勢群體的生活保障等問(wèn)題引發(fā)的各類(lèi)矛盾糾紛列入排查重點(diǎn)，做到重點(diǎn)關(guān)注、全面防范。

二是發(fā)揮作用，妥善化解。深入了解當事人的爭議焦點(diǎn)，搞清矛盾糾紛的癥結所在，對癥下藥，防止矛盾激化。針對難化解的糾紛，通過(guò)啟動(dòng)跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)調解機制，公安、司法、綜治、信訪(fǎng)等各大職能部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合調解，防止矛盾糾紛的激化，提高調解效率。

三是正面引導，保障效果。對已調解的事件跟進(jìn)回訪(fǎng)，確保矛盾化解。針對部分矛盾糾紛“解而不和”的現象，組織工作人員進(jìn)行再調解，增進(jìn)溝通了解，最大限度地融洽彼此感情，提高群眾滿(mǎn)意率。

開(kāi)封市祥符區八里灣鎮從切實(shí)解決基層群眾的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，做到公平公正，全力維護群眾利益，及時(shí)化解矛盾糾紛，得到了群眾的充分信任和一致好評，確保了全鎮各類(lèi)矛盾糾紛發(fā)現得早，化解得了，做到“小事不出村，大事不出鎮”，有力地促進(jìn)了社會(huì )和諧穩定。（黃連成/圖文）